Les présentes conditions générales sont partie intégrante du contrat qui vous lie à Outdoor Alpes


 

1. Conclusion du contrat
Le contrat avec Outdoor Alpes est conclu dès réception de la résevation ou de votre inscription par écrit, par téléphone ou personnellement. Les dispositions contractuelles et les présentes conditions générales sont applicables à tous les participants. En recevant le contrat et le programme de séjour, vous déclarez avoir pris connaissance et accepté les présentes conditions générales. Vous confirmez également avoir la couverture d'assurance requise et indispensable.

2. Tarif de l'activité et conditions de paiement
Les activitès sont a payer directement sur le stite internet ou sous facture avant l'activité.Pour tous les programmes à la carte nécessitant une offre de notre part, le prix à verser est celui indiqué dans l'offre/facture approuvée par le participant.
Si Outdoor Alpes est contraint de modifier les prix indiqués le site intent ou le programme, la différence de prix vous sera communiquée au plus tard deux semaines avant le départ d'une activité,
Une modification de prix intervient dans les cas suivants:

modification des tarifs des entreprises de transports et de remontées mécaniques
nouvelle introduction ou augmentation des taxes et redevances obligatoires
augmentation extraordinaire des tarifs hôteliers
fluctuation des taux de change

5. Conditions d'annulation / modification
Toute annulation ou modification sera annoncée par écrit à Outdoor Alpes.
En cas d'annulation ou de modification (changement de nom, de date de départ ou de programme), une taxe pour frais administratifs de CHF 100.- par personne, au maximum CHF 200.- par dossier, sera perçue.
Les conditions de remboursement suivantes s'appliquent:

dès 30 jours avant le départ : 100%
14 à 29 jours avant le départ : 50%
14 à 0 jours avant le départ : 0%

Aucun remboursement ne sera effectué en cas de raccourcissement du temps de séjour convenu, quelle qu'en soit la cause. Une mauvaise condition physique vous empêchant de profiter pleinement de votre séjour ne donnera droit à aucun remboursement.

6. Niveaux requis 

Niveau requis : Sur l’ensemble des séjours, l’accompagnateur se réserve le droit de stopper un participant si son niveau physique et/ou technique n’est pas suffisant, pour des raisons de sécurité. Dans ce cas, nous ferons le nécessaire pour organiser le rapatriement et ce, sans dédommagement de notre part. Il revient au participant de bien
appréhender son niveau au regard de la grille de niveaux exigés

 

6. Personne de remplacement

Si vous n'êtes pas en mesure d'effectuer le séjour, vous avez en principe le droit de vous faire remplacer par une autre personne 1 semaine avant le séjour au plus tard. Dans ce cas, les conditions préalables doivent néanmoins être remplies:

 La personnes de remplacement est prête à reprendre intégralement toutes les conditions liées au séjour;
 Les autres entreprises impliquées dans le séjour acceptent le changement;
La participation de la personne de remplacement remplit les exigences légales ou officielles.

Cette personne et vous-mêmes êtes solidairement responsables de l'acquittement du montant du voyage ainsi que des éventuels frais supplémentaires occasionnés par le désistement.

7. Responsabilité et assurances
Vous assumez l'entière responsabilité de tout vol, perte et autre dommage matériel, ainsi que de toute blessure, accident, décès ou dommage causé à vous-même ou à autrui, survenant lors de votre participant à un séjour organisé par Outdoor Alpes. Vous devez donc être en possession des assurances suivantes:
1. Assurance maladie et accident
2. Assurance couvrant les frais de recherches, de sauvetage et de rapatriement en cas d'accident
3. Assurance responsabilité civile incluant les accidents en montagne
4. Assurance frais d'annulation

Outdoor Alpes décline toute responsabilité en cas de prestation pas ou mal exécutée par ses partenaires (entreprises de transport, remontée mécaniques, refuges, hôtels et restaurants, responsables d'animations diverses).

 

8. Modification de programme, suppression ou interruption du voyage par Outdoor Alpes
Tous nos séjours impliquent un nombre de participants minimum qui peut varier selon les cas. Si le nombre de participants minimum n'est pas atteint, Outdoor Alpes est en droit d'annuler ce séjour au plus tard 3 semaines avant la date de départ prévue. Le cas échéant, nous nous efforcerons de vous proposer un programme de remplacement de même valeur. Si cela n'est pas possible ou si vous refusez le programme de remplacement proposé, Outdoor Alpes vous rembourse intégralement les versements déjà effectués. Toute prétention à une autre indemnité est exclue.
Si Outdoor Alpes se voit obligée de modifier un séjour en cas de force majeure (catastrophes naturelles, retards d'entreprises de transport, grèves, etc), elle s'efforcera de fournir des prestations équivalentes. Dans ce cas, aucun remboursement ne sera octroyé. Si elle peut fournir des prestations inférieures, le participant se verra rembourser la différence de prix. Si elle ne peut fournir de prestations de remplacement, le participant se verra rembourser ses versements, sauf une déduction des frais déjà engagés. Toute prétention à des dommages-intérêts ou à un dédommagement supplémentaire est exclue.

9. Droit à l'image
Toutes les données et informations qui seront transmises à Outdoor Alpes ne seront en aucun cas communiquées à des tiers. Toutefois, Outdoor Alpes
se réserve le droit d’utiliser les coordonnées des clients pour leur faire parvenir des informations concernant ses activités.
Sans opposition de votre part, les images réalisées par Outdoor Alpes peuvent être utilisées pour son propre marketing.

10. Droit applicable et juridique
Seules les dispositions du droit suisse sont applicables.